- Prezzi: il prezzo online dei Sop e degli Otc dovrà coincidere con quello dei corrispondenti prodotti offline, ma ciò non si applica per il resto degli articoli proposti sull’eCommerce;
- Trasporto: in base al decreto del Ministero della Salute, il trasporto deve essere effettuato in accordo alle indicazioni di conservazione del prodotto stesso (evitare contaminazioni, proteggere da calore e luce diretti, conservarlo in luogo asciutto,…) perciò i mezzi impiegati devono possedere le dotazioni adatte a garantire queste condizioni.
Come vendere farmaci online
In un Paese come l’Italia in cui l’età media della popolazione cresce sempre di più, la vendita dei farmaci è un’attività destinata inevitabilmente a crescere. In parallelo troviamo un altro trend, quello dell’eCommerce, che si sta, seppur lentamente, consolidando tra le abitudini degli italiani (praticata da almeno un componente del 50% delle famiglie), complice la diffusione degli smartphone che ha incluso anche fasce della popolazione over50. Mettendo assieme questi due elementi, si apre la strada alla vendita dei farmaci online: vediamo come.
All’inizio del 2018, il numero delle farmacie e delle parafarmacie autorizzate alla vendita online superava le 600 attività, generando 150 milioni d’euro di fatturato all’anno. Nel corso dell’anno, sono salite a 761, concentrate soprattutto in Lombardia (111), Campania (111) e Piemonte (107): sempre nuovi soggetti hanno saputo cogliere le possibilità offerte dalla vendita di farmaci online, aprendo nuovi bacini d’utenza digitale e aumentando così la propria clientela.
La vendita dei farmaci online è possibile per farmacie e parafarmacie con una presenza fisica sul territorio verificata dal Ministero della Salute al termine di un preciso iter burocratico e sarà comunque limitata ai soli farmaci senza obbligo di prescrizione (Sop) e ai farmaci da banco (Otc) elencati dall’Aifa (Agenzia Italiana del Farmaco), a cui si possono aggiungere integratori, cosmetici, medicina omeopatica, dispositivi medici e altri prodotti per il benessere della persona.
La normativa italiana vieta la vendita attraverso applicazioni mobile e impone che la farmacia o la parafarmacia sia direttamente responsabile delle pagine web su cui si effettua tale attività, quindi non è possibile appoggiarsi a marketplace e siti web intermediari: è comunque possibile ricorrere a piattaforme eCommerce digitali come Farmakom, che fornisce tutti gli strumenti necessari affinché il farmacista possa avviare la sua attività online, comprese le partnership per provvedere a pubblicità, logistica, trasporti e pagamenti.
Il motivo principale è poter garantire di ricollegare l’eCommerce alla farmacia autorizzata, che avviene tramite un distintivo (Logo europeo) che deve figurare in ogni pagina in cui vengono venduti Sop e Otc; queste ultime dovranno essere separate dalle altre (integratori, omeopatici, ecc) in cui non è richiesta (anzi, è vietata) la presenza del logo fornito dal Ministero.
Altre normative che il farmacista digitale dovrà seguire riguardano: