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La farmacia digitale

11 Marzo 2021

Come l’eCommerce farmacia gestisce tutte le sue funzionalità

ecommerce farmacia

Un eCommerce farmacia costituisce un valore aggiunto per il farmacista solo se gli permette di presidiare il canale online senza diventare un’incombenza che richiede investimenti di tempo e personale per la sua gestione.

Solo in questo modo il farmacista può raggiungere un pubblico nazionale e aumentare la sua marginalità senza trascurare il suo punto vendita e la relazione con i clienti, garantendo così in ogni circostanza l’eccellenza del servizio che caratterizza questa professione.

Per ottenere questo obiettivo, l’eCommerce deve essere perfettamente integrato con l’ecosistema farmacia, automatizzare i processi e offrire un’ampia gamma di funzionalità gestibili in modo immediato e intuitivo.

Farmakom offre una soluzione eCommerce farmacia capace di soddisfare tutti questi requisiti grazie a un sistema di integrazioni modulari che permette di creare una piattaforma adattabile alle specifiche esigenze del farmacista e di offrire un servizio di altissima qualità grazie a partnership strategiche con i principali player dei rispettivi settori.

Grazie alle integrazioni, l’eCommerce farmacia di Farmakom copre tutti gli aspetti fondamentali per la vendita di farmaci e parafarmaci online, e mette a disposizione del farmacista nuovi strumenti per potenziare la sua visibilità e capacità di vendita.

L’integrazione con Wingesfar, Winfarm, Sophia, Planet, Farmagest e tutti gli altri sistemi gestionali della farmacia permette al farmacista di caricare automaticamente tutte le referenze, complete di descrizioni e immagini, e di mantenere sempre allineato il catalogo online con il magazzino, ricevendo anche avvisi sull’esaurimento dei prodotti.

Per la gestione degli acquisti, invece, l’integrazione con Nexi offre al cliente dell’eCommerce farmacia la possibilità di scegliere il suo metodo di pagamento preferito con la sicurezza offerta dalla società di riferimento per le transazioni digitali in Italia, riducendo contemporaneamente i costi di gestione del farmacista.

La spedizione può essere effettuata affidandosi a BRT, per cui offriamo formazione dedicata, o un corriere a propria scelta, che può comunque essere gestito attraverso l’eCommerce farmacia con Qaplà, l’integrazione che monitora tutte le spedizioni da un unico pannello di controllo.

Intercom, Zendesk o Purechat offrono un sistema di chat sul proprio eCommerce farmacia per migliorare la qualità del Customer Service, un canale di comunicazione che ogni eShopper si aspetta di trovare in caso di dubbi o necessità.

Altre integrazioni aiutano a sfruttare al meglio tutte le possibilità commerciali del canale online.

Kelkoo e Trovaprezzi consentono di pubblicare i propri prodotti sulle rispettive piattaforme di comparazione dei prezzi, così che il farmacista possa raggiungere un pubblico più ampio e ottenere un flusso di traffico costante nel tempo capace di aumentare le vendite, cruciale soprattutto nei primi mesi quando l’eCommerce deve ancora posizionarsi sui motori di ricerca e acquisire autorità.

Per assicurare la propria offerta sia competitiva, l’integrazione Pricefy analizza i prezzi dei competitor così da creare una strategia concorrenziale, che viene per l’appunto messa in risalto sui comparatori di prezzo.

Un sistema di recensioni certificato come Feedaty aiuta l’eCommerce farmacia ad acquisire credibilità e autorità attraverso le valutazioni degli utenti, che vengono anche pubblicate assieme ai singoli prodotti sui comparatori di prezzo e sulle campagne Google Shopping rendendo l’utente più incline a cliccarla.

Scopri tutti i moduli dell’eCommerce farmacia di Farmakom e tutti i servizi per aiutare il farmacista a digitalizzare la sua attività e a crescere.

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